Система для онлайн-продаж ресторана,
в которой предусмотрено всё
«Всё» здесь — то, что мы и наши клиенты считаем обязательным для системы онлайн-продаж ресторана. Не нашли нужного — напишите: возможно, оно есть под другим именем, а если нет, поговорим, стоит ли ему появиться.
Сайт и приложение ресторана, заказы из всех каналов в одной ленте, меню и стоп-листы из кассы, зоны доставки и курьеры, база гостей и лояльность, акции и рассылки, оценки и отзывы, онлайн-оплата, отчёты.
Фиксированная абонентская плата · Подключение от одного рабочего дня
То, через что гость заказывает: сайт на вашем домене и приложение в магазинах.
Для кого
Подходит для разных форматов
Запуск
Чтобы уже через три дня принимать заказы
Витрина на поддомене сразу, меню и стоп-листы из кассы, зоны на карте.
Площадки
Чтобы свои заказы и заказы с площадок шли в одну ленту
Без отдельных планшетов: один оператор, одно окно, один статус.
6
площадок, заказы с которых приходят в ту же ленту, что и свои
Доставка
Чтобы курьер не ждал на точке
Время приготовления считается, курьер назначается по правилам, своя доставка и внешняя — в одном цикле.
Гости и лояльность
Чтобы гость возвращался сам
Вход по номеру телефона, история и повтор заказа, бонусы и уровни, сценарии по событиям, рассылки по своей базе.
Зал
Чтобы зал и доставка были одним заведением
Один бонусный счёт, заказ за столом по QR, те же акции.
Меню
Чтобы завести позицию один раз — на все точки и бренды
Единое меню с локальными ценами и наличием по точкам.
Бренды
Чтобы все бренды жили в одном аккаунте
Общий вход, общая корзина, общий бонусный баланс гостя.
4
магазина приложений: одно приложение холдинга в App Store, Google Play, RuStore и AppGallery
Логистика
Чтобы один диспетчер вёл несколько точек
Логистический центр: заказы и курьеры всех точек на одной карте.
Корзина
Чтобы гость собирал заказ из любых корнеров в одну корзину
Гость выбирает из меню всех корнеров и платит один раз; дальше система разбирает заказ сама.
- Один заказ гостя — по заказу каждому корнеру
- У каждого корнера свой номер и статусы
- Один платёж — свои суммы каждому
Выдача
Чтобы готовое несли к столу
Гость не ходит по корнерам: раннер получает готовые заказы и номер стола.
- Корнер готовит свою часть
- Раннер забирает готовое
- Гость получает всё за столом
Это и ещё 138 возможностей для бизнеса
Полный перечень — в описании программного обеспечения.
Сайт и приложение — один продукт
Новинка на витрине — тёмная тема, подборка, акция — появляется в приложении в тот же день, а не «когда-нибудь доедет». Приложение выходит в App Store, Google Play, RuStore и AppGallery.
по-запросу
Гость видит, сколько до подарка
Остров в корзине показывает прогресс до бесплатной доставки, скидки или подарка — лесенкой, если порогов несколько. Прямой инструмент среднего чека.
по-запросу
Один бонусный счёт в зале и онлайн
Покупка за столом и заказ в приложении пополняют один баланс, и списывается он отовсюду. Гость видит его там, где заказывает.
по-запросу
Негатив — внутрь, похвала — на карты
После заказа гость ставит оценку. Недовольный описывает проблему вам, и она встаёт в очередь с ответственным; довольный получает кнопку «оставить отзыв на картах».
по-запросу
Видно, сколько денег дошло до счёта
По каждому заказу — сумма, комиссия эквайринга, налог, возвраты и чек ОФД со ссылкой. В кабинет эквайринга и к ОФД за этим ходить не нужно.
Видно, где теряются гости
Воронка от визита до заказа по каждому каналу, охват каналов по одной аудитории, за каждой цифрой — сами заказы.
Стоп на кухне снимает блюдо везде
Касса, остатки или расписание держат стоп — блюдо исчезает на сайте, в приложении и на площадках: Wolt, ВкусВилл, Сбермаркет и другие.
выгрузка на площадки — по-запросу
Витрина не берёт больше, чем сварит кухня
Мощность точки задаётся по отрезкам дня для кухни и доставки; при перегрузе включается режим высокого спроса и гасится сам, когда пик прошёл.
по-запросу
Зона — по времени в пути
Выбираете транспорт курьера и минуты — граница рисуется сама по настоящим дорогам. А на одном экране диспетчерской курьер назначается одним нажатием.
по-запросу
Ещё из коробки
И ещё 22 возможности — из коробки
Работают на сайте и в приложении.
Перед заявкой
Частые вопросы
Сколько это стоит?
Фиксированная ежемесячная абонентская плата по тарифному плану, от числа заказов она не зависит. Планы и лимиты — в приложении № 1 к оферте (PDF).
Как быстро можно начать принимать заказы?
Базовый контур — от одного рабочего дня после заключения договора: витрина на поддомене, меню, зоны доставки. Своё приложение выходит по срокам проверки в магазинах.
Что нужно от нас для запуска?
Меню — в кассе или таблицей; реквизиты для договора; свой домен, если витрина будет на нём; договор с платёжным провайдером, если нужна онлайн-оплата.
Работает ли с нашей кассой?
Обмен меню, стоп-листами и заказами настроен с iiko, СБИС, r_keeper, Procart и «Мой кассир». Если касса другая — напишите в заявке, какая.
Можно ли оставить агрегаторы?
Да. Заказы с Яндекс Еды, Chibbis, Сбермаркета, Купера, Broniboy и VK приходят в ту же ленту, что и свои, без отдельных планшетов.
С кем заключается договор?
С ООО «Пантано», правообладателем программы, по публичной лицензионной оферте. Реквизиты и порядок заключения — на странице документов.
С кем вы заключаете договор
Правообладатель — ООО «Пантано». Реквизиты и порядок заключения
Итог
Всё предусмотрено — осталось подключить
Сайт и приложение, заказы из всех каналов, доставка, лояльность и отчёты — одним продуктом и одним договором. Заявка — и мы ответим составом и сроком.
Почта
ooo@pantano.ruДля действующих клиентов
app.pantano.ruДокументы
Оферта (PDF)Тарифные планы (PDF)Документация